編輯點評：企業手機銀行是企业我行為企業客戶打造的移動金融服務平台

可以通過手機銀行快捷辦理賬戶管理、轉賬匯款、手机指令授權、银行資產分析、工商定期存款、企业通知存款、手机理財、银行融資、工商對賬、企业電子回單、手机網點預約等金融服務，银行並體驗到7x24小時智提醒、工商手勢密碼快捷登錄、企业安全設備管理、手机登錄記錄查詢等便捷的银行輔助功能。

特色內容

1、頁麵全麵升級：首頁全麵改版，新增我的賬戶、我的資產、我的明細、我的支付四大功能；

2、轉賬匯款：線上申請數字證書，單筆金額可達50萬；

3、“我的賬戶”升級：全新改版，一鍵展開，查明細、查卡號、查開戶網點等關聯交易更清晰；

4、我的明細：4維靈活查詢，可自定義添加圖形文字；

5、我的資產：數據實時更新，財富狀況全息展現；

6、全新“我的支付”：全麵管理您的支付、協議、限額及安全認證方式，聚合出行、優惠、權益等高頻場景；

7、全新“智理財”頁簽：覆蓋15大投資品類，新增財富視圖、財富主題等貼心理財服務；

8、語音助手智能升級：語音語義理解能力更加強大；

9、登錄升級：新增聲紋、短信刷臉等多重登錄認證方式；

10、AR識別外幣：“掃一掃”識別美元、英鎊、歐元、日元和泰銖；

11、雲保管升級：支持18種證照類型的線上存儲，新增隨手記功能；

12、“惠精選”升級：美食、出行、商城、積分四大場景，更有融e購商品和積分兌換服務；

13、消息中心：全新升級，實時貼心提醒。

新版特性

1、英文版：手機銀行新增英文版，點擊右上角+即可切換，支持我的賬戶、境內外匯款、結售匯、外匯買賣等功能，分區清晰，界麵美觀，使用簡便；

2、注冊登錄：支持新舊設備一鍵掃碼登錄，無需複雜認證，體驗更友好；

3、個性化版本：幸福生活版首頁新增“客服中心”功能，一鍵聯絡智能客服，答疑解惑不躊躇；

4、其他：投資理財、我的賬戶、惠精選等功能均有優化，手機銀行性能提升。

注意：

1、本期上線後，手機銀行2020年12月版及以前版本需要升級後才可繼續享受服務；

2、安卓係統要求：5.0及以上。

常見問題

一、登錄企業網銀時，如遇“請確認您已插入工商銀行U盾證書，或更換端口後再次嚐試登錄”或瀏覽器顯示“無法顯示網頁、網頁走丟了、403、白屏”等提示，請您按以下方法操作：

1、確認U盾與電腦正常連接；

2、請您選擇“開始-程序-工行網銀客戶端軟件”，點擊證書的品牌。

（1）如您持有的是明華、天地融、飛天誠信、華虹多語言證書，請您點擊“客戶端管理工具-證書”後選中頒發者為ICBCCA的證書，然後點擊“注冊證書”；

（2）如您持有的是華虹或華虹二代證書，請您點擊“證書”輸入證書密碼/用戶口令後確定，點擊“安裝”或“注冊證書”進行證書注冊操作。提示“注冊成功”後再重新打開新網頁進行登錄。

（3）如您持有的是捷德或金邦達的一代證書，請連接好證書重啟計算機後再重新登錄。

3、如不成功請您點擊IE瀏覽器中的“工具-Internet選擇-高級”，隻勾選SSL3.0和TLS1.0兩項，去掉TLS1.1、TLS1.2、SSL2.0，關閉IE瀏覽器後再重新進行登錄；

4、若上述方法無效，請檢查操作係統日期設置是否正確，或重裝驅動程序。

二、係統經常彈出密碼框，反複要求輸入密碼；

該問題一般是由於電腦設置或網絡環境因素引起。請您按以下方法操作：

點擊IE瀏覽器中的“工具-Internet選項-高級”，隻勾選SSL3.0和TLS1.0兩項，去掉TLS1.1、TLS1.2、SSL2.0，關閉IE瀏覽器後再重新進行登錄。

如不成功，可按以下步驟嚐試操作：

（一）清理IE的cookies和臨時文件，設置IE安全級別為中級，將activeX相關項設為“啟用”，具體步驟及設置方法；

1、首先打開IE瀏覽器，點擊瀏覽器上方菜單欄的“工具”（或按Alt+T），選擇“Internet選項”。

2、在打開的窗口中選擇“安全”選項卡。在區域中選中“Internet”後，點擊下方的“自定義級別”。

3、在打開的安全設置中將“ActiveX控件和插件”相關設置進行如下調整：。

A、ActiveX控件自動提示：啟用

B、對標記為可安全執行腳本的ActiveX控件執行腳本：啟用

C、對未標記為可安全執行腳本的ActiveX控件初始化並執行腳本：提示

D、二進製和腳本行為：啟用

E、僅允許經過批準的域在未經提示的情況下使用ActiveX：啟用

F、下載未簽名的ActiveX控件：提示

G、下載已簽名的ActiveX控件：提示

H、允許scriptlet:默認原設置不更改

I、允許運行以前未使用的ActiveX控件而不提示：禁用

J、運行ActiveX控件和插件：啟用

K、在沒有使用外部媒體播放機的網頁上顯示視頻和動畫：默認原設置不更改

以上設置完成後點擊“安全設置”窗口下方的“確定”鍵，返回到“Internet選項”中“安全”標簽的頁麵，再次點擊該頁麵下方的“確定”鍵，使更改完成。

注：如按以上設置調整後客戶問題仍未解決，可在“安全”選項卡的區域中選中“可信站點”，再點擊下方的“自定義級別”按以上步驟調整。

4、清除臨時文件

（1）首先打開IE瀏覽器，點擊瀏覽器上方菜單欄的“工具”（或按Alt+T），選擇“Internet選項”。並在瀏覽曆史記錄中選擇“刪除”。

（2）勾選“Internet臨時文件”，並點擊“刪除”。

（3）在瀏覽曆史記錄中選擇“設置”，勾選“每次訪問網頁時”後選擇確定。

（4）選擇“高級”選項卡，點擊右下角的“還原高級設置”後選擇“確定”。

（二）訪問企業網銀時使用固定公網IP地址；

（三）升級殺毒軟件病毒庫並查殺病毒；

（四）通過路由器上網的電腦，將路由器的MTU值設置在1460到1490之間；

（五）新建windows係統用戶，重新安裝驅動程序和控件。

（六）針對微軟更新補丁的問題，解決辦法如下：

1、更換為未升級微軟補丁的PC終端；

2、將windows update設置為不自動更新。進入計算機“控製麵板”選擇“程序”、“程序和功能”，在已安裝更新的程序中卸載對應的補丁微軟係統補丁後重新啟動計算機，再嚐試使用。

如果上述操作仍不能解決，請您參考以下方案：

通用U盾客戶建議暫時改用企業手機銀行交易；

對於特別著急辦理業務的客戶，建議通過對公營業網點的自助機辦理。

三、部分天地融U盾在win10係統中無法通過驅動識別證書：

請長按U盾C鍵插入電腦後，重新點開驅動，係統會回顯：“是否永久切換到兼容模式”，點擊確定後方可使用。

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4.1.7更新 2022.3.28

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